一、走進(jìn)社區(qū)，慰問老人

 11月2日，為了貫徹國家衛(wèi)生部開展的“三好一滿意”活動(dòng)，在醫(yī)院黨辦的領(lǐng)導(dǎo)下，以及少城街辦和商業(yè)街社區(qū)的協(xié)助安排下，醫(yī)院團(tuán)總支開展了一次以“關(guān)愛老人、奉獻(xiàn)愛心”為主題的青年志愿者定點(diǎn)幫扶活動(dòng)，醫(yī)院黨辦田梅主任，團(tuán)總支書記鐘明鏡以及志愿者一行6人先后來到困難戶秦樹華和李淑玉的家中，關(guān)心她們的生活狀況，并送去了大米和牛奶等慰問品和志愿者們的祝福。

（一）我院志愿者走進(jìn)社區(qū)慰問老人

 在老人并不寬敞的房間里，志愿者們噓寒問暖，了解她們的健康狀況，耐心認(rèn)真的回答老人們提出的問題，指點(diǎn)老人看病用藥的常識(shí)，并且通過測量血壓、心率、體溫等查體的方式對(duì)身體的一般情況作了一個(gè)全面檢查，同時(shí)分別為兩位老人各建立了一份健康檔案，做好相關(guān)記錄，便于及時(shí)掌握老人的病情變化。

（2）為老年病人進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)

 老人秦樹華患有慢性支氣管炎、高血壓、肺心病，長期一個(gè)人獨(dú)住，靠每個(gè)月的低保過日子，家庭條件極其困難，除了送上物質(zhì)問候以外，志愿者宿林和吳娟給秦婆婆做了一個(gè)全面的身體檢查，發(fā)現(xiàn)她有明顯的端坐呼吸癥狀，我們做好了健康檔案的記錄，并將檢查建議及時(shí)告知她。

（3）志愿者走入社區(qū)老人家中義務(wù)開展醫(yī)療服務(wù)

 老人李淑玉患有心律不齊，和女兒住在一起，由于是從農(nóng)村轉(zhuǎn)為城市戶口，自己也沒有工作，沒有經(jīng)濟(jì)來源，條件也比較艱苦，除了送上物質(zhì)問候以外，志愿者黃肖嗣、喬瑜和鐘明鏡一起給李婆婆也做了一個(gè)全面的身體檢查，做好相關(guān)記錄，發(fā)現(xiàn)她心律不齊和骨質(zhì)疏松癥狀比較嚴(yán)重，提醒她盡量避免劇烈運(yùn)動(dòng)，并建議及時(shí)到我院內(nèi)科專家門診就診，做一個(gè)系統(tǒng)的檢查和治療。同時(shí)，李婆婆和她的女兒咨詢了我們很多治療和服藥方面的問題，我們均耐心的一一解答。

 對(duì)于志愿者的到來，兩位老人都十分開心，多次表達(dá)了對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和志愿者們的感謝，志愿者們也表示以后一定會(huì)經(jīng)常去看望她們。

二、門診導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)

（4）我院青年志愿者 為老年患者就診提供導(dǎo)診服務(wù)

 11月1日至11月30日我院團(tuán)總支在醫(yī)院門診大廳開展了一次以“三好一滿意”為活動(dòng)宗旨、以“爭當(dāng)志愿者、真情為患者”為主題的門診導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)活動(dòng)，總共有數(shù)十名志愿者以極高的熱情參加了此次活動(dòng)，為來我院就診的患者提供導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、排隊(duì)、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢等服務(wù)，特別是很多老年患者由于眼睛模糊，耳朵聽不清楚，由于有了志愿者們的幫忙后，他們的就診過程增添了便利，節(jié)約了就診時(shí)間，受到了廣大患者的一致贊許和好評(píng)。

  省五醫(yī)院團(tuán)總支